Rückerstattung, Absage und Umbuchung

Diese Regelung gilt für Beratungsgespräche, Pakete und schriftliche Reviews von Thinkbirchpath Arbeitsberatung.

Absage durch die Kundschaft

Termine können bis 48 Stunden vor Beginn kostenfrei abgesagt oder umgebucht werden. Bei Absage innerhalb von 48 Stunden behalten wir 50 % des Honorars ein, sofern kein Ersatztermin innerhalb von 30 Tagen vereinbart wird. Nichterscheinen ohne Nachricht (No-Show) berechtigt zur Berechnung des vollen Honorars.

Bereits begonnene Leistungen

Wurde ein schriftlicher Unterlagen-Check bereits begonnen oder ein Gespräch zur Hälfte durchgeführt, ist eine volle Rückerstattung ausgeschlossen. Anteilige Erstattung ist möglich, wenn noch wesentliche Bestandteile ausstehen — nach individueller Prüfung.

Pakete und Folgesitzungen

Unverbrauchte Sitzungen eines Pakets können innerhalb von sechs Monaten nach Kauf in Anspruch genommen werden. Danach verfällt der Anspruch ohne Auszahlung, sofern nichts anderes schriftlich vereinbart wurde. Ein Wechsel in ein anderes Beratungsformat ist nach Absprache möglich.

Nicht erstattungsfähig

Bereits versandte individuelle Protokolle, ausgearbeitete Shortlists und abgeschlossene Reviews sind nicht rückerstattbar. Externe Gebühren Dritter (z. B. Beglaubigungen) fallen bei uns nicht an und sind daher nicht Gegenstand dieser Regelung.

Absage durch Thinkbirchpath

Fällt ein Termin auf unserer Seite aus, bieten wir einen Ersatztermin an oder erstatten den bereits gezahlten Betrag vollständig.

Erstattungsverfahren

Rückerstattungsanfragen senden Sie an info@thinkbirchpath.digital unter Angabe von Name, Termin und Zahlungsbeleg. Geprüfte Erstattungen erfolgen innerhalb von 14 Werktagen auf dasselbe Zahlungsmittel. Es gibt keinen automatischen Online-Checkout; Erstattungen folgen der ursprünglichen Rechnungszahlung.

Kontakt

Thinkbirchpath Arbeitsberatung, 265 Waldstr., 98669 Veilsdorf, Thüringen, Germany, Telefon +49 0368568839.